公務員試験だけでなく、世の中に出て働こうと思ったら必ずあるのが「面接試験」
そこでは当然、
コミュ力があるかどうかとか、
コミュ力を持って周りと上手くやれる人間かどうか、をチェックされることになります。
また、実際に合格して働くことになっても今度は、「同僚と上手く働けるかどうか」が一生ついて回るわけでして、
つまり、「コミュニケーション能力」は社会人にとって切っても切れない関係にあるわけです。
というわけで、
本文では、
どうすればコミュニケーション能力を高めることができるのか？
というテーマでお話していきたいと思います。
私はコミュ力だけで何とかこの厳しい世の中を渡り歩いてきてる自負がありますので、割と参考になる記事だと思います。
あなたの人生をより良くするためにも、ぜひ記事の最後までお付き合いください。
コミュ力の高い人の特徴
人間という生き物は生まれてから人生を全うするその日まで、コミュニケーションを取って生きていくことになります。
で、コミュニケーション能力の無い人はやっぱり組織・コミュニティの中で孤立しがちだし、
人と上手くやっていけないし、
独りよがりになったり周りから勘違いされたりするんですね。
ということは、学生だろうと社会人だろうと、コミュニケーション能力が無いと「生きづらい人生」になってしまう。
で、私がコミュニケーションにおいて大事にしていることがあるのですが、それは、
✅ 読む力
✅ 書く力
✅ 話す力
✅ 聞く力
上記のレベルをそれぞれ向上していくことでコミュニケーション能力も比例して向上していく、と考えています。
よく「コミュニケーション能力を高めるには会話する機会を増やすこと」とかって言われますけど、コミュニケーション能力の向上のメカニズムの解像度を上げると、
上記の4つの力をいかに向上させるか、がコミュニケーション能力を高める基本になっているんですよね。
自己啓発本とかビジネス書では「聞く力」のことを「傾聴」とかって言うんですけど、コミュニケーション能力の高い人を見ていると、やっぱり皆んな傾聴の力に長けているんです。
「コミュニケーション＝会話」といった具合に、コミュ力とは話す力だ、みたいに思う人も多いかもですが、
聴くことによって人柄を相手に伝えることが出来るし、良い人間関係を構築することも可能なんです。
だから、話よりもむしろ聞く力の方が圧倒的に大事なわけです。
さらに深掘りすると、その背景にあるのは、
📌 人に対する関心だったり、
📌 相手に対するリスペクト（尊敬）だったり、
つまり、
っていう思いこそが、コミュニケーションの根底にあるものなのではないか、と思います。
共通の目的を持つからこそ歩み寄ることができるし、会話を成立させるように努力するんだと思います。
働いていると、気が合うとか合わない以前の問題として、
ってことあると思うんですよ。
あれって相手、もしくは会話をする両方が自分の願望ばかりを優先して、
相手への関心だったり、尊敬の念だったりをないがしろにするから起こるものでして、
そうならないためにもお互いを尊重し合うっていう考え方が大事なのではないか、という気がしますね。
どうすればコミュニケーション能力を高めることができるのか？
まず始めに「空気を読むこと」、これは非常に大事なことですよね。
自分の発言が全体の流れに合っているかどうか、
それと、知らないのに変に知ったかぶりをしない、
知らないことがあれば素直に、
みたいな感じで、謙虚な姿勢でいることでそれが自然と「傾聴」に繋がるんですよ。
これは私の身近なところでの話なんですけど、職場とかでもコミュニケーション能力の低い人の共通点というか、そういうのに気がついたんですよ。
焼肉とか中華とか、皆んなでシェアする系の料理を食べに行くと、コミュ力の低い人ほど配慮ができないんですよ。
たとえば、焼肉とかって肉が焼けたら上司に「どうぞ」って焼けた肉をあげたりするじゃないですか？
でもコミュ力の低い人ほど焼けたら、いの一番で自分が食べる。
やっぱ周りに対して配慮ができない人って、残念ながら良質なコミュニケーションを取れないんですよ。
自己中心的というかマイワールドで生きてるというか、こんなことでは相手に対するリスペクトとかって無いだろうし、配慮も無いし傾聴力だってこんな生き方してたら養われない。
で、こういう「配慮するスキル」とか「空気を読むスキル」って素質であって、無い人間に教えるのがメチャクチャ難しい。
人間っていうのは基本的に感性で生きてるから、やっぱり子供の頃からきちんと教育されいる、具体的には、
📌 他人に対する優しさだったり、
📌 思いやりがあるとか、
📌 心の温かさとか、
そういうのを身につけている人って基本的にコミュニケーションが上手なんですよ。
だから、コミュニケーション能力を向上させたいなら難しいことは考えずに、
他人に思いやりを持って接すること
たったこれだけでコミュニケーション上手だと思われるので非常にオススメですね。
まとめ：コミュ力の高い人の特徴
- 読む力
- 書く力
- 話す力
- 聞く力
この4つの能力を日頃から高める努力をすることと、
あなたの周りの人に対して、
・関心だったり、
・相手に対するリスペクト（尊敬）だったり、
そういう気持ちを抱き、効果的な質問をして話しを聞く側に回ること。
そうすることで必然と「傾聴力」が身につき、周りから好印象を持たれるようになるハズです。
それから共通の目的を持って、お互いに歩み寄りながら会話を成立させていくこと。
そういう意識を持って生きていくだけで、十分コミュニケーション能力はアップしていくのではないか、と思います。
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